案例介绍

2011年5月初，广东省天气已经非常炎热，在广州市海珠区的富盈国际大厦一间宽敞明亮办公室内，空调被开到最大，惠而信商用设备有限公司的老板和财务总监与来自傲鹏软件深圳总部的业务人员正在非常愉快轻松的氛围中谈判，关于购买傲鹏ERP软件事项。

　　这样的谈判只持续了一个小时，双方就完全敲定了合作协议，原因很简单，因为这是惠而信公司增购一套傲鹏ERP软件，这已经是惠而信第二次上深圳傲鹏ERP软件了。

　　惠而信是国内最大的酒楼塑胶用品生产企业之一，专业生产注塑制品。主要产品包括酒店、酒楼的产品、工业用塑胶产品、专业超市配套产品、家居用品，但随着塑胶原料的不断飞涨，竞争非常激烈。如何实现市场突围？惠而信于2007年开始寄希望于ERP。

　　　2006年，塑胶原料开始飞速上涨，塑胶制品行业开始进入困境， 惠而信也不例外，企业开始变得不赚钱了，在大的不利环境下，销售接单已经不可能像以前那样规范，人员变动也很快， 内部管理出现严重问题：库存数据不准和财务对账工作量巨大使库存人员和财物核算人员焦头烂额，并且经常出现采购的材料生产不要, 生产要的又没有采购，出货按时率只有30%多。大多数时候，生产计划都是临时安排临时生产，非常忙乱。

　　在这种情势下，惠而信的领导层最终决定通过上ERP系统来解决企业的问题。 主要目标是降低成本、提高效率、规范管理。通过两三个月的选型，好几轮的筛选， 最终选择了傲鹏软件作为合作伙伴，双方确定了四个月的项目实施整体计划。

　　　2007年4月18日，这个项目启动。4个月后，系统成功上线，但问题还非常多。主要是数据还不够准确，直到10月份，系统才真正实现稳定运行，基础数据和各个模块才真正跑顺，管理和软件的磨合真正契合。

　　这次的ERP应用给惠而信带来的好处非常明显,在公司销量增长20%的基础上,惠而信的库存量约下降30%。98%以上能按时按订单准确到货。原来7天的产品生产周期降到三天。原来的30%左右的订单及时交货率提升到90%以上。交货期明显缩短,净利润提高了50%,客户满意度提高10%左右。管理效率提高两倍以上。

　　不过，惠而信并没有停止他们的ERP里程。

　　在2008年，惠而信内部发起了一次业务重组变革。在这次重组中，原有的8个部门经理撤销了四个，只保留了四个部门经理，当官的少了，效率反而提高了，扯皮的事情也变少了，开会的时间更变少了，当时的时机非常合适，距离ERP上线成功已近一年。

　　这一时期，惠而信经历了一个很艰难的时期。“动的很厉害，一方面是部门的组合拆分，一方面IT部门的职能扩大了。”回忆起当时的情形，ERP项目负责人龚小华仍然心有余悸。不过，由老板亲自主持的这次变革让她得到了强有力的支持。“动的很大但是有老板在后面支持，他一句话你敢不听？”龚小姐说。在这次变革中，所有的变动都是从老板那拍板后，马上由ERP系统来执行实现，流程简单行动迅速是这次变革顺利推行最主要的原因。

　　“我认为企业做ERP，开始的时候需要将人工的需要转化为信息化系统。但经过一段时间之后，人、管理和软件磨合后，大家都体会了这个系统的好处，应用比较实际了，这时候就可以进行企业的业务流程重组。”惠而信的老板称。

　　　自此， 惠而信的老板基本已很少需要过问工厂的事情， 开始把精力全部投入到铺设全国的销售渠道。

　　此前，惠而信在国内外的销售仍然采用代理商的模式。虽然销售的品牌是惠而信的自主品牌，但是仍然必须给经销商留有很大的利润空间。惠尔信再次希望借助ERP首先突破这一发展瓶颈。

　　进入2010年，惠而信的高层内部，开始考虑改变将销售终端延伸到消费终端，走向专卖店的模式。在稳固了华南市场后， 2010年， 惠而信在上海一举开了五家专卖店，并且在上海建立了一个大型的物流配送中心，同时，东北的销售渠道与物流中心也紧锣密鼓开始实施，全国性的分销管理压力越来越大，为此，在经历了与傲鹏的非常成功的合作后，惠而信再次寄希望于傲鹏公司来实现他们这一愿望。

　　2011年五月，惠而信公司的傲鹏分销管理项目正式启动，实施非常顺利，短短两个月，系统顺利上线成功，并且运行稳定高效。

   目前， 惠而信的广州营销总部能对全国的销售网络进行实时监控，每天ERP系统中产生的几千份出货单、收款单都能准确及时的呈现在总部的销售管理和财务管理人员的电脑屏幕上，细到每个门店的每一张出货单、收款单、报销单等等， 大到每个区域的月报表、季度报表， 都能通过ERP系统实时获取，大大提高了管理效率和信息透明度。